Wij hanteren een garantietermijn van 3 maanden op alle kettingen, oorbellen, ringen en armbanden. Elke situatie wordt individueel beoordeeld. Neem contact met ons op via support@urbanlabeljewelry.com en voeg de volgende informatie toe:
Let op: Het product verliezen of slijtage door normaal gebruik valt niet onder de garantie.
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en het in orde kunnen maken.
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd op kwaliteit, laten wij jou weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betalingsmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat jouw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.